提升政务服务质效，德阳医保这样干

2020-12-10

按照国家医保局关于“六统一”和“四最”的经办服务要求，德阳市医保局组织开展专题研讨，制定并印发全市统一的医保政务服务清单和办事指南。

一是清理规范服务事项，依法依规设定。对照全省医保服务事项清单全面整理并完善我市医保经办服务事项，确定了11个主项，40个子项的医保政务服务事项，统一名称、统一编码、统一内涵，对暂无现行法规政策依据的，移出清单，确保清单设定合法化。

二是制定办事指南，实行动态调整。对确定的医保政务服务事项清单细化解读，制定全市统一的办事指南，明确申报材料、办理渠道、时间、地址、咨询及监督投诉电话。办事指南根据国家、省、市医保政策的变动实行动态调整，对办事指南中的要素变动及时进行更新。

三是坚持减证便民，精简申报材料。持续深化医保领域“放管服”改革，结合医保事项相关法定要求，开展减证便民活动。对医保政务服务事项申报材料进行全面清理，减少重复证明、房屋租赁合同或房屋产权证书等各项业务资料共计49项，实现医保政务服务事项申报材料不超过5项，其中不超过3项的服务事项占比达到83%。

四是优化办事流程，积极推行网办。确定城乡居民参保登记、定点医药机构申请暂停（终止）协议管理等16个政务服务事项为即时办结事项，占比达到40%。单位参保登记等3个事项不超过3个工作日办结，压缩法定办理时限超过80%，切实解决部分事项办理时间长、群众多跑路等堵点难点。全面依托四川省一体化政务服务平台、“四川医保”APP等网上渠道，引导群众网上办理，实现个人权益查询、异地就备案等6个事项可以通过“四川医保”APP进行掌上办；首批确定医药机构申请定点协议管理、定点医药机构费用结算2个大项，共8个小项全面实现四川省一体化政务服务平台全程网办；将基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定、城乡居民医保参保人员高血压、糖尿病病种待遇认定等高频事项延伸至有资质的定点医疗机构、乡镇卫生院前端办理，让数据多跑路，群众少跑路，切实提升便民服务效能。