(四川-宜宾)[翠屏区]全面完成医保服务事项入驻基层便民服务机构
发布日期:2022-03-17
翠屏区医保局精心组织、压实责任,全面完成医保经办服务事项入驻基层便民服务机构,为人民群众提供更加便捷可及的医疗保障服务,打通服务群众的“最后一公里”。
建立协调机制。翠屏区医保局与行政审批和非公经济发展局密切配合,多次就大厅设置、业务培训、宣传动员、事项入驻事项进行协商,达成一致意见,共同推进。
层层动员部署。我区3月7日在宗场镇召开现场会,区政府副区长刘可雕到场并讲话。会议要求提高站位,深刻认识医保事项下沉的重要性;精心组织,切实增强紧迫感;压实责任,如期实现入驻。
强化业务培训。及时召开业务培训会,建立经办便民服务微信交流群,指定专门股室负责该项事务,全方位提供政策、业务支持。自3月9日起每天4个镇(街道)选派1-2名人员到医保局服务大厅现场跟班学习,直接面对服务对象,借用已有的工作经验高效方法,全覆盖培训20个镇(街道)所有经办人员。
规范经办流程。第一时间梳理统一经办指南,制定图文并茂操作手册,提供规范登记台账,针对经办规程、操作流程、系统模块使用等可能遇到的问题、需要注意的重点事项予以详细说明。
截至3月15日,所有医保经办事项已成功入驻20个镇(街道)便民服务中心。按照医疗保障经办政务服务事项清单要求,此次入驻镇(街道)便民服务中心的涉及参保登记、信息变更、信息查询、医保电子凭证申领、异地就医备案、异地就医报销资料初审、医疗救助资料初审等职工医疗保险及城乡居民医疗保险等高频业务17项,占应下沉事项数量的106%,老百姓在家门口就能享受到优质高效的医保服务。