(四川-宜宾)宜宾市医保局以三个聚焦画好群众服务同心圆

发布日期:2021-09-14

党史学习教育开展以来，市医疗保障局高位推动，积极推进“建成副中心，争当排头兵”主题实践活动，坚持学史力行，学以致用，精准聚焦医保民生领域热点难点问题，在全系统开展“我为群众办实事”系列实践活动，着实提升群众的幸福感和满意度，切实为建党100周年做出医保贡献。(一)聚焦医保工作热点，全面开展“开门问计”行动。坚持把群众需求放在第一位，坚持问政于民、问需于民、问计于民。一是开展“三进”调研行动。４个调研组深入医疗机构、零售药店、乡村社区与一线医务工作者、住院患者面对面交流，倾听民意。二是开展“广纳民意”大调查。通过召开座谈会、发放调查问卷、设置群众意见箱、公示热线电话等方式广泛征求群众意见建议,截止到目前，收到医保政策咨询类问题145件，医保服务类咨询587条，发放各类宣传传单2万份。三是邀请专家问诊。从我市人大代表、政协委员、医保机构、参保单位、新闻媒体人员中选聘的47名不同视野的专业人士为我市医保发展建言献策。座谈会上为选聘人员发放聘任书，收到专业化建议38条，采纳建议意见15条。(二)聚焦医保服务水平，全面开展“政风行风提升行动”。一是优化窗口服务。擦亮身份推动党员“亮身份、树形象、显作用”挂牌上岗，７月集中通报表扬一批“优秀共产党员”“党员先锋示范岗”“好差评”优秀人员。二是优化业务事项。将异地就结算医疗机构查询、定点医药机构信息查询、居民参保登记等服务下沉到乡镇社区基层机构办理，全力打通基层服务“最后一公里”。三是拓展异地就医服务。全面简化异地就医备案流程，最大限度让数据“多跑路”，群众“少跑路、不跑路”。在开通省内异地就医刷卡自动备案基层上，同步推行电话申请，取消异地就医登记备案盖章环节，意外伤害医疗费用报销实行“承诺制”，参保群众异地就医更加简单便捷。(三)聚焦医保待遇保障，扎实开展“我为群众办实事”活动。为更好满足人民群众对美好生活的新期待，解决人民群众“急难愁盼”问题。紧紧围绕定点申报、“两病”管理、异地就医、医疗救助、门特报销、集采药品、医保扶贫、医养结合等方面确定“我为群众办实事”10件医保民生项目，并做到“件件有落实、事事有回音”。截至目前8月底，已经完成90％，集中解决一批群众反映强烈的实际问题。全面落地国家药品、医用高值耗材集中带量采购工作，第四批国家集采涉及45个药品品种，平均降幅超过50%，最高降幅达96%，全市共计198家医疗机构参与，预计可为医疗机构节约药品费用313余万元，节约医保基金140余万元。