(四川-宜宾)急病人之急解家属之忧参保群众致谢送锦旗

发布日期:2021-01-07

2021年1月6日下午，一面绣着“急病人之急，解家属之忧”的锦旗送到了宜宾市医疗保险服务中心，这是办事群众对医保窗口工作人员尽职尽责、耐心服务的感谢。

据悉，陈女士是我市退休职工已清算人员，由于患病且基本医疗30万元已全部报销完毕，后期产生的医疗费用进入补充险需要先行垫付，然后再拿到医保部门进行手工报销。其家属李女士多次通过电话咨询，上门办理费用报销，医保大厅经办补充险的工作人员李霞及相关同志都耐心、细致的做好解答和报销核算工作。

宜宾市医疗保障局自成立医疗保险服务中心以来，秉承着“为群众办好事，让群众好办事”的服务理念，用实际行动践行着医保人“便民、热忱、高效”的服务宗旨，得到了办事群众的高度评价。截至目前，收到群众的锦旗、感谢信共计3次。

群众的好评既是对医保窗口工作的认可，是鞭策我们继续发扬优质、高效、扎实的工作作风，将医保工作做得更细、更实、更好的强大动力，也是让国家的医保惠民政策真正落地落实，让参保群众真正感受到党和政府的温暖的具体体现。