(四川-宜宾)宜宾市医保经办服务被省医保近距离专题报道

发布日期:2020-08-26

8月20日晚,四川省医疗保障局、四川广播电视台联合制作的《医保近距离》专题节目,专题报道了宜宾市“市医疗保险服务中心医保经办高效便捷服务”、“江安县医保经办服务一单式受理一站式结算”、“江安县下沉基层认定两病方便群众”等内容，对我市医保经办便捷、高效、优质、贴心地服务给予了充分的肯定和赞扬。

近年来，我市医保系统为深入贯彻“党的十九大关于全面建立中国特色医疗保障制度的决策部署”这一宗旨，切实抓好“三分政策、七分经办”:一是规范经办标准。全面推行医疗保障公共服务大厅标准化、规范化、人性化建设，建设成果位列全省第一方阵。统一医保经办政务服务事项清单，规范服务标准，强化首问负责、申报登记、一次性告知、办事限时和接受监督投诉，公开窗口人员职责、服务事项名称。实行“好差评”制度，群众对大厅服务满意度超过99%。二是优化办事流程。不断精简证明材料、缩减办理时限、减少办事环节，力争服务效率最高、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简。通过微信公众号、官网、手机APP等公布各项业务办事流程，印发办事指南5000余册。截至7月底，惠及参保群众40.9万人。三是下沉医保服务。着力重点解决参保群众的难点、堵点问题，组织医疗队伍深入偏远乡镇和贫困户家里，开展高血压糖尿病现场认定，家庭医生送药到户。截至7月底，全市认定“两病”患者5.98万人，报销1.02万人次。