(四川-宜宾)[叙州区]点滴小事显温情为民服务暖人心

发布日期:2022-11-03

3月10日下午，广东华浔品味装饰有限公司将一面绣有“服务周到，一心为民”的锦旗送到宜宾市叙州区政务服务大厅医保局窗口工作人员手中，对该局窗口工作人员优质、便捷、高效、热情的服务表示感谢。

3月9日下午，广东华浔品味装饰有限公司经办人柯丽英来到叙州区医保局窗口办理单位职工参保登记事项，由于对办理流程不熟悉，她原以为需要几天的时间才能办好相关业务，因怕耽误其他的事情，而显得非常焦急。叙州区医保窗口工作人员了解情况后，主动为其想办法，出主意，开辟绿色通道安排专人一对一全程跟踪经办，让柯女士当天下午就顺利办好单位职工参保登记。柯女士喜出望外，并为医保窗口工作人员对企业的优质、便捷、高效、热情的工作作风竖起了大拇指。

一面锦旗，既是对医保工作的认可和肯定，也是一份责任。叙州区医保窗口一直以来坚持为民服务理念，从点滴做起，认真落实“首问责任制、一次性告知制、限时办结制”等各项制度，不断优化办事流程，提高工作效率，力求从细节上为办事群众提供舒心、暖心的服务，努力提高服务对象的满意度和幸福感。